勧誘方針

アルモタス株式会社は、生命・損保・医療の各保険募集・勧誘にあたり、法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守し、以下の方針に基づいて行動します。

1.商品の提案と設計について

お客さまの意向と実情に応じた勧誘に努めます

・お客さまの意向と実情に応じて、モラルリスクの排除などに配慮しつつ、適正な提案と商品の設計に努めます。
・とくに元本欠損が生じるリスクのある商品(変額保険・個人変額年金保険・外貨建保険など)については、お客さまの商品購入目的、年令、収入、投資などのご経験、財産の状況等などに、十分留意した提案と商品設計に努めます。

2.募集・勧誘の方法について

募集形態に応じ、創意工夫した勧誘に努めます

・募集にあたっては、お客さまの立場になって、時間帯や勧誘場所について充分に配慮いたします。
・お客さまと直接対面しない保険販売をおこなう場合においては、説明方法などを工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めます。
・募集・勧誘時には重要事項をご説明し、お客さまに十分にご理解頂けるように努めます。

3.お客さま情報の取り扱いについて

お客さま情報の取り扱いに万全を尽くします

・プライバシー保護の観点から、お客さま情報の管理には万全を尽くします。
・当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。

4.法令などの遵守について

各種法令を遵守し、適正な勧誘に努めます

・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関連法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
・適正な勧誘がおこなわれるよう、内部管理体制の充実に努めます。

5.保険事故への対応について

保険事故が発生した場合には、適切な対応に努めます

・保険事故が発生した場合には、迅速かつ公正な対応を行います。
・引受保険会社と協力し、保険事故が迅速な解決が行われるように努めます。

6.顧客満足度の向上について

お客さまの満足度を高めるよう努めます

・お客さまの立場になったコンサルティングを心がけ、真に信頼される代理店となるため、基本となるコンサルティング能力の向上に努めます。
・お客さまのさまざまなご意見の収集に努め、その後の勧誘、ご相談、損害サービスなどに生かします。

平成23年4月1日 制定
アルモタス株式会社 代表取締役 里村 晃

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